Въпроси и отговори - ПОМОЩ - Бънджи Мания

Помощ

Бънджи Мания – резервирай и подарявай бънджи скокове в цяла България!

Всеки скок можеш да закупиш чрез ваучер, който да ползваш лично или да подариш на близък човек.

Моят ваучер - въведи кода на ваучера си и заяви резервация, разбери баланса, валидността и условията за резервиране на твоя скок.

Заяви резервация - въведи кода на ваучера си, за да резервираш дата за твоя бънджи скок.

Промени / отмени резервация - ако имаш резервация, свържи се с изпълнителя за да я отмениш / промениш.

Отказ от покупка Възстановяваме стойността на ваучера до 14 дни от датата на покупката.

Замени скока всеки ваучер може да бъде заменен - харесай друг скок и натисни "Имам ваучер".

Удължи валидност По всяко време можеш да продължиш валидността на ваучера си с още една година.

Условия и политики Ако имаш допълнителни въпроси, най-вероятно ще намериш отговорите тук.

Как работи Bungeemania.bg?

Можеш да закупиш всеки от нашите бънджи скокове с ваучер. С този ваучер можеш да си запазиш дата за скок или да го подариш на друг човек. Получателят сам избира кога да скочи и съответно прави резервация.

Как се прави резервация?

Посети страницата Моят ваучер, въведи кода на ваучера си и, ако е активен, ще видиш бутон за заявка на резервация. Следвай инструкциите, за да потвърдиш своята дата.

Как да се свържа с организатора на скока?

Отново през Моят ваучер – когато въведеш активен код, ще можеш да заявиш резервация и да получиш данните за контакт с изпълнителя.

Мога ли да сменя скока с друг?

Ако все още не си резервирал дата, можеш да използваш своя ваучер за всеки друг скок от каталога на Bungeemania.bg. Ако новият скок е по-скъп, ще трябва да доплатиш разликата. Ако е по-евтин, остатъкът ще се запази като баланс по ваучера ти. За да замениш скока, влез в страницата на желания скок и натисни „Имам ваучер - заяви резервация“.

Имам няколко ваучера – мога ли да ги съчетая?

Да, ако имаш няколко активни ваучера, можеш да ги обединиш за по-скъп скок. Пиши ни на [email protected], за да комбинираме стойностите.

Къде да видя датите за моя бънджи скок?

Всички дати, заедно със сезонността и работното време на организатора, са изписани в страницата ГРАФИК и в страницата на всеки скок. За някои скокове няма фиксирани дати и те се провеждат по уговорка или при събиране на достатъчно желаещи. Ако вече имаш ваучер, отвори Моят ваучер и въведи кода.

Какво е работното ви време?

Работим от понеделник до петък, 10:00 – 17:00 ч, в официални работни дни.

  • Ваучерите, които изискват доставка с куриер, се изпращат всеки работен ден след 15:00 ч.
  • Поръчките, направени в петък след 15:00 ч или през почивен ден, се изпращат в понеделник (работен ден).
Вижда ли се цената върху ваучера?

Обикновено не. Ако ваучерът е универсален (по стойност), тогава се изписва наличната сума.

Мога ли да получа ваучер още днес?

Да, избери дигитален ваучер, заплати с карта и ще го получиш веднага по имейл, готов за използване или подаряване.

Мога ли да взема ваучера на място?

Нямаме физически офис. Можеш да го получиш по куриер или по e-mail.

Мога ли да платя на място?

Не. Предлагаме плащане с банкова карта, банков превод, наложен платеж, EasyPay и т.н.

Как да купя ваучер?

  1. Избери скок от каталога на Bungeemania.bg.
  2. Купи за себе си или подари на приятел.
    • Ако е за теб, можеш да избереш дата още по време на покупката.
    • Ако е подарък, вземи подаръчна опаковка, а човекът, който го получава, сам ще реши кога да скочи.
  3. Попълни данните, избери метод на плащане и начин на доставка, след което следвай стъпките.

Плащане

Дебитна / Кредитна карта

След финализиране на поръчката ще бъдеш пренасочен към онлайн системата за плащане. При успешно плащане ваучерът се изпраща по имейл незабавно. При неуспешно плащане можеш да опиташ отново или да избереш друг метод.

EasyPay / ePay

При избор на този метод ще видиш инструкции как да платиш в офис на EasyPay или през ePay. Ваучерът се получава по имейл веднага, но става активен след като бъде платен в EasyPay.

Банков превод

Ще видиш данните за плащане след завършване на поръчката. Ваучерът ще ти бъде изпратен по имейл веднага, но се активира след като получим превода. Можеш да ускориш процеса, като ни изпратиш копие от платежното на [email protected] (в работно време).

Получател:Адвенчърс БГ ЕООД
IBAN: BG47UBBS81551011629553

Наложен платеж

Достъпен само при физическа доставка с куриер. Ваучерът става активен след плащането към куриера. Имай предвид, че куриерските фирми начисляват такси при наложен платеж.

Revolut

Използвай мобилното си приложение, за да платиш с Revolut.

Код за отстъпка / промокод

Въведи го преди финалната стъпка от покупката, за да се приспадне съответната отстъпка.

Доставка

Подаръчен ваучер

Физически ваучер – отпечатан на плътна хартия и поставен в подаръчна опаковка. Изпращаме го с куриер.
По e-mail - работи денонощно! Избери плащане с карта и ще получиш веднага дигитален ваучер, готов за разпечатване или препращане.


Подаръчна опаковка

При физически ваучер избираш измежду няколко вида опаковки:

  • Хартиен плик – можеш сам да напишеш пожелания на него.
  • Плик-ръкав – плътен подаръчен плик, който да направи получаването по-впечатляващо.

Резервиране на дата

Искам да запазя дата директно в сайта

В страницата на конкретния бънджи скок натисни „Купи и резервирай“. Заявката за резервация ще се генерира автоматично заедно с покупката.

Защо при резервация ми иска доплащане?

Организаторите на скоковете сменят цените веднъж годишно. Ако ваучерът ти е от миналата година, и организаторът междувременно е повишил цените, системата ще поиска да доплатиш разликата.

Резервацията ми беше отказана. Какво следва?

В такъв случай ваучерът се връща в активен статус и можеш да избереш друг скок или друга дата в рамките на валидността му.

Мога ли да резервирам за друг човек?

Да, можеш да направиш резервация и за група хора.

Ако резервирам преди изтичане на ваучера, мога ли да скоча след тази дата?

Ваучерът трябва да бъде използван в срока на валидност. След крайния срок той става невалиден и скокът не може да бъде осъществен, дори и да е била направена заявка преди това.

Организаторът многократно отменя резервацията ми. Мога ли да получа парите си обратно?

Ако възникнат подобни проблеми, свържи се с нас на [email protected], за да разгледаме случая по-подробно.

Купих си ваучер, но желаната дата не е свободна. Мога ли да върна ваучера?

Имаш право да върнеш ваучера до 14 дни след покупката. Ако държиш на конкретна дата, свържи се първо с нас на 0878185564 или [email protected], за да проверим свободните дати. Ако желаният ден е наличен, можеш направо да купиш ваучер и да резервираш.



Валидност на ваучерите

Всеки ваучер е валиден 12 месеца от датата на закупуване. Можеш да удължиш този срок с още 12 месеца, като платиш такса от 20% от стойността (но не по-малко от 20 лв). След датата на изтичане разполагаш с 1 месец гратисен период, в който можеш да заявиш удължаване (но ваучерът не може да се използва за резервация през този период). След изтичането на гратисния период, ваучерът не може да се удължи. Датата на валидност е отпечатана върху всеки ваучер.


Промокодове и отстъпки

Ваучер код
  • Получаваш го при покупка на ваучер в Bungeemania.bg.
  • Използва се само за резервиране на скок.
  • Може да се комбинира с друг ваучер код, за да резервираш по-скъп скок.
  • Ако стойността му е по-висока от цената на избрания скок, остатъкът се превръща в промокод за бъдещи покупки.
  • Валиден е 12 месеца.
  • Не може да се използва за покупка на друг подаръчен ваучер.
Код за отстъпка / промокод
  • Получаваш го често като подарък или промоция.
  • Използваш го само на последната стъпка на плащане.
  • Не може да се комбинира с друг промокод.
  • Не може да се използва директно за резервиране на скок.
  • Валидността му е различна според промоцията.

Отказ от покупка

Имаш право да се откажеш от покупката и да върнеш ваучера в 14-дневен срок от датата на покупка.

  • Възстановяваме суми само по български банкови сметки или към картата, с която е платено.
  • Сумата се връща само на купувача.
  • Възстановява се стойността на ваучера, но не и на опаковката и доставката.

След като си прочел тези условия, натисни ТУК и попълни данните на ваучера във формата за отказ.

Купи Ваучер
Здравей!
Избери една от опциите по-долу, за да се свържеш с нас. Ще ти отговорим максимално бързо.
messenger-chat-icon

Отвори FB Messenger

Ще се отвори приложението